Bestellen
Na het plaatsen van uw bestelling bij Hout en Lijn, ontvangt u een bevestigingsemail met de details van uw bestelling. Wij streven ernaar uw product zo snel mogelijk te verzenden. Zie ook onze verzendvoorwaarden.
Betaling
U kunt veilig betalen op onze website met de beschikbare betaalmethodes.
Bezorgen
Wij zorgen voor een snelle levering van uw bestelling, meestal binnen 1 tot 3 werkdagen, via betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DPD, of DHL.
Retourneren
U kunt artikelen binnen 14 werkdagen na ontvangst retourneren, waarmee u de koop ontbindt en recht heeft op een terugbetaling. Bezorgkosten worden niet vergoed. Retourneren is enkel mogelijk als het artikel compleet, onbeschadigd, en ongebruikt is, en in originele verpakking. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.
Verkeerd Afleveradres
Hout en Lijn is niet verantwoordelijk voor fouten in het door u opgegeven afleveradres. Eventuele extra verzendkosten voor het opnieuw versturen zijn voor uw rekening.
Artikelen Ruilen
Artikelen kunnen binnen 14 dagen geruild worden, mits ze onbeschadigd en ongebruikt zijn. De verzendkosten voor het ruilen zijn voor uw rekening. Artikelen die speciaal voor u zijn besteld of geproduceerd kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
Kleurverschillen
Aangezien wij natuurlijke materialen behandelen, kunnen er kleine kleurverschillen optreden in onze producten.
Persoonlijke Gegevens
Uw persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt voor het verwerken en bezorgen van uw bestelling en worden niet aan derden verstrekt, tenzij u daar expliciet toestemming voor geeft.
Aansprakelijkheid
Hout en Lijn is niet aansprakelijk voor onjuist gebruik of plaatsing van producten gekocht via onze webshop.
Prijzen
Alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% BTW. Aanbiedingen en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Klachten
Wij streven ernaar klachten te voorkomen. Mocht u toch een klacht hebben, neem dan contact op via ons contactformulier. Wij zoeken graag naar een passende oplossing.
Vragen
Heeft u vragen over onze Algemene Voorwaarden of andere zaken? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier.